Kajian mengenai keberkesanan sistem penjualan dan penempahan tiket berkomputer, perkhidmatan bas Ekspres Nasional Berhad di Kuala Lumpur / Abdul Rashid Md. Shah ... [et.al]

Md. Shah, Abdul Rashid and Mohd. Tahar, Abdul Razak and Abd. Hanan, Khairul Anwar and Shaharudin, Mohd. Adnan and Ahmad, Mohd. Sani and Kamarudin, Suhaimi (1987) Kajian mengenai keberkesanan sistem penjualan dan penempahan tiket berkomputer, perkhidmatan bas Ekspres Nasional Berhad di Kuala Lumpur / Abdul Rashid Md. Shah ... [et.al]. [Student Project] (Unpublished)
Abstract

Perkhidmatan pengangkutan bas ekspres adalah satu cabang pengangkutan penumpang yang terpenting di Malaysia, yang mana dapat menyumbang dalam proses pembangunan negara. Dalam hubungan ini Ekspres Nasional Berhad adalah satu-satunya syarikat pengangkutan bas milik bumiputra yang telah memainkan peranan yang besar dalam perkhidmatan bas ekspres di Semenanjung Malaysia. Untuk mempertingkatkan lagi perkhidmatan kepada penumpang- penumpang, Ekspres Nasional Berhad telah memperkenalkan sistem tiket berkomputer pada 15 Januari 1987. Pengenalan sistem komputer dalam penjualan tiket adalah langkah pertama dalam mempertingkatkan mutu perkhidmatannya kepada orang ramai.

Item Details
Item Type: Student Project
Creators:
Creators
Email / ID Num.
Md. Shah, Abdul Rashid
UNSPECIFIED
Mohd. Tahar, Abdul Razak
UNSPECIFIED
Abd. Hanan, Khairul Anwar
UNSPECIFIED
Shaharudin, Mohd. Adnan
UNSPECIFIED
Ahmad, Mohd. Sani
UNSPECIFIED
Kamarudin, Suhaimi
UNSPECIFIED
Contributors:
Contribution
Name
Email / ID Num.
Advisor
Bidin, Yeop Husin
UNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > Consumer satisfaction
H Social Sciences > HF Commerce > Customer services. Customer relations
Divisions: Universiti Teknologi MARA, Shah Alam > Faculty of Business and Management
Programme: Diploma Pengurusan dan Perniagaan
Keywords: Perkhidmatan, Bas, Tiket
Date: 1987
URI: https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/94521
Edit Item
Edit Item
Downloads & Files
[thumbnail of 94521.PDF]
Text
94521.PDF
Download (793kB)
Location & Physical Holdings
Digital Copy
Physical Location
  • Koleksi Akses Terhad | PTAR Utama | Shah Alam
Item Status
Processing
Indexing & Metrics
Google Scholar BASE