Kajian pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan / Adimi Mitem …[et al.]

Mitem, Adimi and David Singen, Clarence and Ismail, Harman Hussein and Chek, Ridzaudeen and Jemat, Suhaila and Sukarman, Zurimee (2001) Kajian pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan / Adimi Mitem …[et al.]. [Student Project] (Unpublished)

Abstract

Dalam kursus Pentadbiran Awam, salah satu penekanan subjeknya mengenai Kerajaan Tempatan. Dalam kajian ini Majlis Perbandaran Padawan adalah salah satu dari Kerajaan Tempatan yang berlokasi di Kota Padawan dan tiga batu jarak jauh dari Bandaraya Kuching Penyelidikan ini membincangkan mengenai pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan. Dalam penyelidikan ini juga akan lihat bagaimana reaksi pelanggan-pelanggan Majlis Perbandaran Padawan terhadap pengiktirafan MS ISO kepada organisasi dan mutu kualiti perkhidmatannya.

Metadata

Item Type: Student Project
Creators:
Creators
Email / ID Num.
Mitem, Adimi
98065590
David Singen, Clarence
97347758
Ismail, Harman Hussein
98065688
Chek, Ridzaudeen
97042451
Jemat, Suhaila
97042730
Sukarman, Zurimee
97268420
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > Management. Industrial Management > Standardization. Simplification. Waste
H Social Sciences > HF Commerce > Customer services. Customer relations
Divisions: Universiti Teknologi MARA, Sarawak > Kota Samarahan Campus > Faculty of Administrative Science and Policy Studies
Programme: Diploma Pentadbiran Awam
Keywords: Majlis Perbandaran Padawan,kualiti perkhidmatan
Date: September 2001
URI: https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/64630
Edit Item
Edit Item

Download

[thumbnail of 64630.pdf] Text
64630.pdf

Download (1MB)

Digital Copy

Digital (fulltext) is available at:

Physical Copy

Physical status and holdings:
Item Status:
On Shelf

ID Number

64630

Indexing

Statistic

Statistic details