Kajian pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan / Adimi Mitem …[et al.]

Mitem, Adimi and David Singen, Clarence and Ismail, Harman Hussein and Chek, Ridzaudeen and Jemat, Suhaila and Sukarman, Zurimee (2001) Kajian pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan / Adimi Mitem …[et al.]. [Student Project] (Unpublished)

Abstract

Dalam kursus Pentadbiran Awam, salah satu penekanan subjeknya mengenai Kerajaan Tempatan. Dalam kajian ini Majlis Perbandaran Padawan adalah salah satu dari Kerajaan Tempatan yang berlokasi di Kota Padawan dan tiga batu jarak jauh dari Bandaraya Kuching Penyelidikan ini membincangkan mengenai pengamalan MS ISO 9002 di Majlis Perbandaran Padawan dan kesannya terhadap kualiti perkhidmatan. Dalam penyelidikan ini juga akan lihat bagaimana reaksi pelanggan-pelanggan Majlis Perbandaran Padawan terhadap pengiktirafan MS ISO kepada organisasi dan mutu kualiti perkhidmatannya.

Metadata

Item Type:	Student Project
Creators:	Creators Email / ID Num. Mitem, Adimi 98065590 David Singen, Clarence 97347758 Ismail, Harman Hussein 98065688 Chek, Ridzaudeen 97042451 Jemat, Suhaila 97042730 Sukarman, Zurimee 97268420
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > Management. Industrial Management > Standardization. Simplification. Waste H Social Sciences > HF Commerce > Customer services. Customer relations
Divisions:	Universiti Teknologi MARA, Sarawak > Kota Samarahan Campus > Faculty of Administrative Science and Policy Studies
Programme:	Diploma Pentadbiran Awam
Keywords:	Majlis Perbandaran Padawan,kualiti perkhidmatan
Date:	September 2001
URI:	https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/64630