Mengesan perasaan melalui teks: Kenali asas analisis sentimen / Rozianiwati Yusof and Nor Azlina Aziz Fadzillah

Perkembangan teknologi pada masa kini memberi pendedahan kepada orang ramai untuk menggunakan media sosial dalam kehidupan seharian. Mereka menjadi keyboard warrior dan lebih berani tampil di alam maya berbanding alam yang nyata. Selain itu, mereka turut meluahkan dan memberi pendapat di media sosial dengan lebih telus dan tanpa memikirkan kesan ke atas persekitaran mereka. Media sosial pada era pandemik ini telah menjadi medan untuk berdebat dan menyebarkan sesuatu isu. Aplikasi seperti Facebook, Twitter dan Instagram merupakan antara media sosial yang agak popular di Malaysia. Menurut laman web Statista (2022), terdapat 2910 juta pengguna Facebook, 436 juta Twitter dan 1478 juta pengguna Instagram sehingga tahun 2022. Kesan pertambahan pengguna yang ramai bagi media sosial telah menghasilkan lonjakan data yang tidak terduga dan dipanggil sebagai data raya. Penghasilan data yang besar tanpa penggunaan yang maksimum adalah amat merugikan. Oleh itu, analisis sentimen amat penting bagi memastikan data yang terhasil dapat digunakan sepenuhnya.