Abstract
Artikel ini membincangkan cabaran tingkah laku pelanggan dalam landskap perniagaan moden, khususnya melibatkan isu "joy buyers" dalam jualan langsung (live streaming) dan kepentingan sistem deposit dalam industri jahitan. Fenomena joy buyers atau "joyah" dikenal pasti sebagai individu yang menunjukkan minat membeli (melakukan lock produk) namun menarik diri pada saat akhir, yang mengakibatkan pembaziran sumber, gangguan inventori, dan tekanan emosi kepada penjual. Bagi menangani isu ini, penjual melaksanakan strategi proaktif seperti sistem giliran lock, peringatan pembayaran segera, dan penyekatan akaun yang bermasalah. Dalam sektor jahitan pula, bayaran deposit ditegaskan sebagai instrumen penting untuk menjamin komitmen pelanggan, melindungi aliran tunai, serta memudahkan perancangan operasi. Secara keseluruhannya, pemahaman terhadap psikologi pembeli dan pelaksanaan syarat pembayaran yang ketat adalah kritikal bagi menjamin kelangsungan dan kredibiliti perniagaan dalam era e-dagang yang dinamik.
Metadata
| Item Type: | Article |
|---|---|
| Creators: | Creators Email / ID Num. Jamadin, Nurnazirah irah@uitm.edu.my |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > Marketing > Social aspects. Social marketing H Social Sciences > HF Commerce > Consumer behavior. Consumers' preferences. Consumer research. Including consumer profiling > Malaysia T Technology > TT Handicrafts Arts and crafts > Clothing manufacture > Dressmaking and women's tailoring. Fashion |
| Divisions: | Universiti Teknologi MARA, Johor > Segamat Campus |
| Journal or Publication Title: | Paradigma Johor: Malaysian Academy of SME and Entrepreneurship Development |
| ISSN: | 2682-7824 |
| Number: | 11 |
| Page Range: | pp. 1-6 |
| Keywords: | Joy buyers, E-dagang, Jualan langsung, Sistem deposit, Industri jahitan, Tingkah laku pelanggan, Pengurusan risiko perniagaan |
| Date: | 2024 |
| URI: | https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/107686 |
- Edit Item
![[thumbnail of 107686.pdf]](https://ir.uitm.edu.my/style/images/fileicons/text.png)
