Konvensyen ICC Perpustakaan Semalaysia ke-3, Hotel City Bayview, Langkawi, 9-11 Jun 2011 : Mempercepatkan penyediaan surat penahanan konvokesyen

Projek kumpulan Titanium adalah untuk mengatasi masalah kelewatan penyediaan surat penahanan konvokesyen sebulan sebelum konvokesyen berlangsung selari dengan piagam pelanggan Bahagian Perkhidmatan Pelanggan Perpustakaan Tun Abdul Razak. Hasil projek ini adalah untuk memastikan proses penyediaan dilakukan secara mudah, pantas dan cepat agar perjalanan konvokesyen berjalan dengan lancar, menghasilkan satu kaedah standard bagi penyediaan surat, mengurangkan semaksima mungkin bilangan graduan yang mempunyai masalah dengan perpustakaan, serta penyediaan yang lebih tepat dan mudah untuk pemantauan. Antara faedah yang diperolehi daripada projek ini ialah dapat menjimatkan wang jabatan, menjimatkan masa, memberi impak kepada perpustakaan di dalam mempercepatkan proses penyediaan surat penahanan konvokesyen, meningkatkan produktiviti staf serta memudahkan Bahagian Konvokesyen UiTM menjalankan operasi pengagihan jubah.