Membeli-belah lebih mudah: Lotus's tarik hati pelanggan dengan perkhidmatan digital

M. Ali, Norlina and Shahwir, Siti Farrah (2025) Membeli-belah lebih mudah: Lotus's tarik hati pelanggan dengan perkhidmatan digital. e-DINAMIK. pp. 462-463. ISSN 2682-7832

Abstract

Cara rakyat Malaysia membeli-belah kini semakin berubah seiring dengan perkembangan teknologi. Jika dahulu kebanyakan pelanggan lebih selesa
berkunjung ke pasar raya, kini mereka semakin cenderung menggunakan aplikasi dan laman web untuk mendapatkan barangan harian. Fenomena ini selaras dengan trend global “Move to Services” yang menekankan peralihan fokus daripada penawaran produk kepada penyediaan perkhidmatan yang menawarkan kemudahan lebih signifikan kepada pelanggan.

Item Details

Item Type:	Article
Creators:	Creators Email / ID Num. M. Ali, Norlina UNSPECIFIED Shahwir, Siti Farrah UNSPECIFIED
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > Business H Social Sciences > HF Commerce > Electronic commerce
Divisions:	Universiti Teknologi MARA, Johor > Segamat Campus
Journal or Publication Title:	e-DINAMIK
ISSN:	2682-7832
Page Range:	pp. 462-463
Keywords:	Perkhidmatan digital, E-dagang
Date:	2025
URI:	https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/145251

: Edit Item

Downloads & Files

Text
145251.pdf

Download (567kB)

Indexing & Metrics