Pengurusan sumber manusia dalam era AI: cabaran dan cara mengatasi

Dalam era digital, kecerdasan buatan (AI) semakin digunakan dalam pengurusan sumber manusia, membantu organisasi mengurus pekerja, menilai prestasi, menjalankan latihan, dan mengurus data besar dengan lebih cekap. Namun, penggunaan AI menimbulkan cabaran seperti kebimbangan penggantian tenaga kerja manusia oleh automasi, jurang kemahiran digital dalam kalangan pekerja, isu etika dan privasi data, serta kekaburan keputusan AI (“black box”) yang boleh menjejaskan keadilan dalam penilaian prestasi dan pemilihan pekerja. Selain itu, faktor budaya organisasi juga mempengaruhi penerimaan teknologi baharu, memerlukan pengurusan bijak agar AI dapat dimanfaatkan tanpa menjejaskan kepercayaan dan daya saing organisasi.