Md. Jani, Siti Hajar and Amer, Afizan
(2022)
“Customer Experience” kunci usahawan kuasai hati pelanggan.
Bulletin.
Universiti Teknologi MARA, Terengganu.
Abstract
Bagi seorang usahawan membina perniagaan berasaskan perkhidmatan tentulah mempunyai cabarannya yang tersendiri. Salah satunya ialah bagaimana perkhidmatan yang di tawarkan dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan. Untuk memberikan kepuasan ini, ramai usahawan kini memberi lebih perhatian kepada strategi pengalaman pelanggan perniagaan mereka.
Metadata
| Item Type: | Monograph (Bulletin) |
|---|---|
| Creators: | Creators Email / ID Num. Md. Jani, Siti Hajar UNSPECIFIED Amer, Afizan afizanamer@uitm.edu.my |
| Contributors: | Contribution Name Email / ID Num. Chief Editor Nik Jaafar, Nik Fazlin Hiryati nikfa738@uitm.edu.my |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory. Demography > Entrepreneurship. Risk and uncertainty > Malaysia |
| Divisions: | Universiti Teknologi MARA, Terengganu > Dungun Campus > Malaysia Academy of SME and Entrepreneurship Development (MASMED), UiTM Terengganu |
| Journal or Publication Title: | Info Usahawan |
| ISSN: | 1823-6421 |
| Keywords: | Kepuasan pelanggan, Perniagaan perkhidmatan |
| Date: | 2022 |
| URI: | https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/121082 |
- Edit Item
![[thumbnail of 121082.pdf]](https://ir.uitm.edu.my/style/images/fileicons/text.png)
