Transformasi digitalisasi: cabaran usahawan PKS

Pendigitalan perniagaan ditakrifkan sebagai transformasi proses perniagaan termasuk pengurusan pelanggan, urus niaga, perkhidmatan dan maklum balas dalam persekitaran digital yang lengkap. Dengan kata mudah, transformasi perniagaan secara tradisional kepada perniagaan menggunakan teknologi digital (atas talian). Desakan perubahan ekonomi digital amat perlu bagi usahawan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) untuk lebih proaktif dalam membangunkan strategi perniagaan mereka. Malah perubahan secara langsung terhadap landskap perniagaan hari ini berdasarkan norma baharu gaya hidup pengguna yang lebih cenderung untuk membuat pembelian barangan dan perkhidmatan secara atas talian.