Kajian terhadap analisis kelemahan komunikasi dalam kalangan jemaah haji dan umrah Malaysia di Tanah Suci / Mohd Sabri Jamaludin, Khairul Azhar Meerangani and S. Salahudin Suyurno

Menunaikan Ibadah Haji dan Umrah di Tanah Suci bagi yang mampu merupakan satu tuntutan yang telah digariskan dalam Rukun Islam. Jemaah yang terpilih untuk menunaikan Ibadah ini dipanggil sebagai tetamu Allah SWT (Duyuf al-Rahman). Kuota telah diberikan oleh Kementerian Haji Arab Saudi kepada Malaysia melalui Institusi yang dipertanggungjawabkan iaitu Tabung Haji (TH) dan Agensi Umrah Bertauliah. Pelbagai tapisan terperinci untuk memilih senarai jemaah dilakukan. Ia bertujuan bagi memberikan peluang kepada golongan yang utama dalam turutan menunaikan Ibadah yang amat mulia ini. Dianggarkan dua (2) juta jemaah dari 140 buah negara seluruh dunia akan menerima jemputan setiap tahun. Justeru, dengan kepelbagaian jemaah dari negeri dan negara yang berbeza, serta mempunyai latar belakang yang berlainan dari seluruh dunia ini telah menimbulkan permasalahan komunikasi yang baik dan efektif sesama mereka. Ditambah dengan