Pembentukkan pengukuran penggunaan Whatsapp dalam kalangan kakitangan organisasi / Che Su Mustaffa...[et al.]

Mustaffa, Che Su and Omar, Nuredayu and Che Soh, Che Hasniza (2019) Pembentukkan pengukuran penggunaan Whatsapp dalam kalangan kakitangan organisasi / Che Su Mustaffa...[et al.]. Voice of Academia (VOA), 15 (3). pp. 11-31. ISSN 2682-7840

Official URL: https://voa.uitm.edu.my/

Abstract

Penggunaan media sosial dan aplikasi mesej segera seperti WhatsApp telah menjadi medium utama untuk berkomunikasi di dalam organisasi. Situasi ini berlaku disebabkan kakitangan merasakan bahawa mereka dapat berinteraksi dengan cepat di samping mendapat maklum balas dengan segera melalui medium berkenaan. Penggunaan aplikasi WhatsApp dilihat mampu untuk menjadi alternatif kepada medium komunikasi formal di dalam organisasi. Memandangkan terhadnya instrumen yang dibentuk untuk mengukur penggunaan media berkenaan maka dirasakan adalah wajar instrumen pengukuran WhatsApp dalam konteks organisasi turut dibentuk. Lantaran itu, kertas kerja ini dikemukakan bertujuan untuk membincangkan tentang pembentukkan instrumen penggunaan WhatsApp dalam kalangan kakitangan organisasi. Kaedah yang digunakan bagi membentuk instrumen berkenaan iaitu gabungan kaedah kualitatif dan kaedah kuantitatif. Data dianalisis dengan menggunakan analisis faktor. Kajian ini telah menghasilkan 90 item untuk mengukur penggunaan WhatsApp dalam kalangan kakitangan organisasi yang terdiri dari lima pemboleh ubah iaitu Penggunaan WhatsApp, Kepercayaan Terhadap Maklumat, Kesan Jalinan Hubungan di WhatsApp, Etika Penggunaan WhatsApp dan Kompetensi Penggunaan WhatsApp. Hasil kajian ini menyumbang kepada pengeta¬huan berkaitan dengan komunikasi organisasi, pembentukkan instrumen dan media sosial.

Metadata

Item Type: Article
Creators:
CreatorsEmail / ID. Num
Mustaffa, Che SuUNSPECIFIED
Omar, NuredayuUNSPECIFIED
Che Soh, Che HasnizaUNSPECIFIED
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > Personnel management. Employment management
H Social Sciences > HF Commerce > Personnel management. Employment management > Communication
Divisions: Universiti Teknologi MARA, Kedah > Sg Petani Campus
Journal or Publication Title: Voice of Academia (VOA)
Journal: UiTM Journal > Voice of Academia (VOA)
ISSN: 2682-7840
Volume: 15
Number: 3
Page Range: pp. 11-31
Official URL: https://voa.uitm.edu.my/
Item ID: 33181
Uncontrolled Keywords: WhatsApp; media sosial; komunikasi organisasi
URI: http://ir.uitm.edu.my/id/eprint/33181

Download

[img] Text
AJ_CHE SU MUSTAFFA VOA K 19.pdf

Download (7MB)


View in Google Scholar

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year