Petunjuk prestasi utama: ke arah pemantapan kualiti di UiTM Pahang / Sa'diah Sahat, Roslina Abdul Aziz dan Mazlina Suhaimi

Sahat, Sa'diah and Abdul Aziz, Roslina and Suhaimi, Mazlina (2008) Petunjuk prestasi utama: ke arah pemantapan kualiti di UiTM Pahang / Sa'diah Sahat, Roslina Abdul Aziz dan Mazlina Suhaimi. In: UNSPECIFIED.
Abstract

Petunjuk Prestasi Utama atau Key Performance Indicators (KPI) perlu dilaksanakan di organisasi sebagaimana kehendak Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) Bilangan 2 tahun 2005 dengan keperluan pengukuran dilaksanakan sekurang-kurangnya sekali pada setiap suku tahun. Garispanduan yang ditetapkan menyatakan bagi setiap KPI yang telah diwujudkan, sasaran prestasi yang "SMART" perlu ditetapkan bagi membolehkan KPI berkenaan diukur. Kaplan Norton Balance Score Card (BSC) menjadi asas pembentukan petunjuk prestasi utama di fakulti/ unit bagi pemantapan dan penambahbaikan kualiti di UiTM Pahang dengan menggabungkan 7 kriteria di dalam Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) dan 4 perspektif BSC.

Item Details
Item Type: Conference or Workshop Item (Paper)
Creators:
Creators
Email / ID Num.
Sahat, Sa'diah
Sa'diah@pahang.uitm.edu.my
Abdul Aziz, Roslina
UNSPECIFIED
Suhaimi, Mazlina
UNSPECIFIED
Subjects: L Education > LB Theory and practice of education > Performance. Competence. Academic achievement
L Education > LB Theory and practice of education > Higher Education > Institutions of higher education
L Education > LB Theory and practice of education > Educational evaluation
Divisions: Universiti Teknologi MARA, Pahang > Jengka Campus
Page Range: pp. 45-52
Keywords: Kaplan Norton Balance Score Card (ESC), Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Date: 2008
URI: https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/57532
Edit Item
Edit Item
Downloads & Files
[thumbnail of 57532.PDF]
Text
57532.PDF
Download (2MB)
Indexing & Metrics
Google Scholar BASE