UiTM Shah Alam, Perpustakaan Tun Abdul Razak
(2025)
Info kualiti: Perpustakaan Tun Abdul Razak bil. 4/2025 (komunikasi dengan pelanggan).
[Image]
Abstract
Prestasi sistem pengurusan kualiti di Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR), Universiti Teknologi MARA (UiTM) bagi edisi bil. 4/2025 direkodkan secara ringkas. Laporan ini membentangkan pencapaian objektif kualiti, peratusan kepuasan pelanggan, serta strategi komunikasi dengan pelanggan bagi tahun tersebut. Penilaian difokuskan kepada kecekapan piagam pelanggan dan tindakan mitigasi risiko bagi memastikan kelangsungan mutu perkhidmatan perpustakaan akademik.
Metadata
| Item Type: | Image |
|---|---|
| Creators: | Creators Email / ID Num. UiTM Shah Alam, Perpustakaan Tun Abdul Razak UNSPECIFIED |
| Subjects: | A General Works > AC Collections. Series. Collected works Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Libraries. Bibliography > The collections. The books |
| Divisions: | Universiti Teknologi MARA, Shah Alam > Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR) |
| Keywords: | Komunikasi pelanggan, Laporan kualiti PTAR, Pengurusan perpustakaan akademik. |
| Date: | 2025 |
| URI: | https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/140509 |
- Edit Item
Download
![[thumbnail of 140509.pdf]](https://ir.uitm.edu.my/style/images/fileicons/text.png)
Text
140509.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (364kB)
ID Number
140509
Indexing
