Info kualiti: Perpustakaan Tun Abdul Razak bil. 1/2022

UiTM, Perpustakaan Tun Abdul Razak (2022) Info kualiti: Perpustakaan Tun Abdul Razak bil. 1/2022. [Image]

Abstract

Info kualiti adalah penerbitan mengenai sistem pengurusan kualiti yang dilaksanakan di Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR), Universiti Teknologi MARA (UiTM). Ia meneliti penjajaran operasi perpustakaan dengan piawaian ISO 9001:2015 dan garis panduan Ekosistem Kondusif Sektor Awam (EKSA) bagi memastikan penyampaian perkhidmatan yang cemerlang. Kajian ini menonjolkan objektif kualiti utama PTAR, termasuk memaksimumkan penggunaan perpustakaan digital, mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi, dan memastikan ketersediaan penuh bahan silibus teras. Melalui analisis prosedur audit dalaman dan piagam pelanggan berstruktur, makalah ini menunjukkan bagaimana tadbir urus kualiti strategik dapat meningkatkan kebolehaksesan sumber akademik dan memupuk budaya perkongsian ilmu yang progresif dalam pendidikan tinggi.

Metadata

Item Type: Image
Creators:
Creators
Email / ID Num.
UiTM, Perpustakaan Tun Abdul Razak
UNSPECIFIED
Subjects: A General Works > AC Collections. Series. Collected works
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Libraries. Bibliography > The collections. The books
Divisions: Universiti Teknologi MARA, Shah Alam > Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR)
Keywords: Pengurusan kualiti, ISO 9001:2015, Perkhidmatan perpustakaan akademik.
Date: 2022
URI: https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/140259
Edit Item
Edit Item

Download

[thumbnail of 140259.pdf] Text
140259.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (321kB)

ID Number

140259

Indexing

Statistic

Statistic details