Adab dan etika sebagai pelanggan seni kepada pengalaman tenang dan menyenangkan

Jamadin, Nurnazirah (2024) Adab dan etika sebagai pelanggan seni kepada pengalaman tenang dan menyenangkan. Bulletin. Fakulti Pengurusan Perniagaan, UiTM Terengganu.
Abstract

Dalam dunia digital yang semakin canggih, adab dan nilai-nilai murni sebagai pelanggan dilihat semakin pudar dan hilang. Dahulu, sebelum kewujudan e-dagang dan perniagaan dalam talian, pelanggan perlu mengunjungi premis perniagaan secara fizikal untuk membeli barangan. Dalam suasana ini, budaya tawar-menawar, komunikasi, dan interaksi antara pelanggan dan peniaga amat baik, menggalakkan hubungan yang lebih mesra dan saling menghormati. Namun, jika dibandingkan dengan situasi sekarang, seni berkomunikasi dan interaksi antara pelanggan dan peniaga seolah-olah semakin terhakis.

Item Details
Edit Item
Edit Item
Downloads & Files
[thumbnail of 130609.pdf]
Text
130609.pdf
Download (1MB)
Indexing & Metrics